Estudo revela tendências e impacto dos influenciadores durante a Black Friday
A Black Friday, aguardada com entusiasmo pelos consumidores e lojistas, acontecerá no dia 24 de novembro de 2023 e promete trazer descontos em uma variedade de produtos e serviços. Um estudo intitulado “A Black além da Black,” realizado pela MindMiners em colaboração com a Spark, analisou o comportamento dos consumidores na data e as tendências que moldam suas escolhas de compra.
Quem são os consumidores da Black Friday?
Com uma amostra de 2.000 respondentes de todo o Brasil que possuíam conhecimento sobre a data comercial, o estudo buscou entender quem é o comprador na Black Friday, o que ele espera, o que pensa e como se relaciona com influenciadores. De acordo com Flávia Rodrigues, Especialista em Insights da MindMiners, é fundamental compreender o público antes de discutir a sexta-feira de descontos. “Não podemos falar sobre Black Friday sem antes conhecer o público. E é justamente com o objetivo de compreender melhor quem é o comprador na Black Friday, o que ele espera, o que pensa e como é sua relação com influenciadores que realizamos o estudo”, pontua. Os resultados revelaram que 86% dos consumidores têm o hábito de realizar compras durante esse período. Além disso, 6 em cada 10 pessoas já planejam suas compras para este ano, indicando a importância e o impacto significativo do evento no comércio.
Produtos mais desejados
A pesquisa identificou as cinco categorias de produtos mais adquiridos durante a data:
- Equipamentos Eletrônicos (58%)
- Vestuário e Acessórios (56%)
- Eletrodomésticos (43%)
- Beleza e Cuidados Pessoais (40%)
- Livros (31%)
Essas categorias ilustram as preferências dos consumidores e as oportunidades que o mercado oferece durante a Black Friday.
A influência dos influenciadores na Black Friday
O estudo também destacou a crescente importância do marketing de influência durante o período. Dos entrevistados que seguem influenciadores, 64% confiam profundamente em suas recomendações, e 73% procuram saber mais sobre produtos ou marcas após receberem uma indicação. Esses dados levantam questões importantes sobre como as marcas podem aproveitar o poder dos influenciadores para criar conexões significativas e gerar engajamento durante a Black Friday.
Descontos e cashback
De acordo com a pesquisa, 8 em cada 10 respondentes afirmam gostar de programas de cashback e acreditam que esse benefício deveria ser mais amplamente adotado pelas lojas participantes da Black Friday. Fabiane Quero, Gerente de MeSeems, ressalta que o cashback e as recompensas atraem os consumidores, criando um vínculo mais profundo com o serviço que estão utilizando.
Além disso, 76% dos entrevistados realizam pesquisas antes da Black Friday para identificar as ofertas mais atrativas. Isso destaca a importância dos descontos e como eles podem influenciar as decisões de compra.
Outros aspectos do estudo
A pesquisa também revela outros dados significativos, como:
- 85% das pessoas compram presentes para si mesmas;
- 32% já planejam os produtos que desejam adquirir na ocasião;
- 74% desejam que a sexta-feira de ofertas dure mais tempo;
- 56% aproveitam a data para antecipar as compras de Natal e Ano Novo;
- 45% preferem comprar em lojas online.
O desafio das marcas
Um dos principais insights do estudo é o desafio das marcas em compreender as prioridades dos clientes e se tornar uma referência antes mesmo da Black Friday. Essa compreensão deve ser baseada em dados sobre o comportamento e preferências dos consumidores, destacando a necessidade contínua de aprimorar o relacionamento entre empresas e clientes.
A Black Friday continua sendo uma data importante para os consumidores e uma oportunidade valiosa para as marcas. Os consumidores buscam ofertas, descontos e interações significativas com as marcas. À medida que a data se aproxima, a competição entre as empresas para atender às expectativas dos consumidores só aumenta.
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